Heeft u vragen? Stel uw vragen via de chat. Onze excuses voor het ongemak.
U kunt uw woning zelf aanpassen. Zodat het helemaal past bij uw wensen. Wilt u een aanpassing doen? Meld het dan aan ons. Voor sommige aanpassingen heeft u vooraf onze toestemming nodig.
Wij plannen een voorinspectie als u de huur heeft opgezegd. Voor de voorinspectie kunnen we u bellen of komen we bij u langs. Tijdens het gesprek geven wij aan welke aanpassingen u mag laten zitten in uw woning en welke u moet weghalen. U krijgt hiervoor geen vergoeding.
Als er voorzieningen in of aan uw woning geplaatst worden, dan moet u hiervoor toestemming vragen aan Mitros. Neem hiervoor contact met ons op.
Als er hulpmiddelen in de algemene ruimte geplaatst moeten worden, dan kan onze medewerker voor u uitzoeken of dit mogelijk is. Neem hiervoor contact met ons op. Een scootmobiel mag niet zonder toestemming worden gestald en opgeladen in de algemene ruimte van uw woongebouw.
U kunt uw woning zelf (laten) isoleren. U heeft hier wel toestemming voor nodig. U kunt hier uw aanvraag voor aanpassingen in of aan uw woning indienen.
Hebt u nog geen trap naar de zolder, maar wilt u er wel een? Dan kunt u zelf een trap (laten) plaatsen. U moet hiervoor wel toestemming vragen aan Mitros. U kunt hier uw aanvraag voor aanpassingen in of aan uw woning indienen.
Hebt u wel een trap naar zolder, maar is de trap stuk of niet meer veilig? Dan kunt u hier een reparatie melden.
Soms hebt u toestemming nodig om een aanpassing te doen in uw woning. Dit gaat vaak om grotere aanpassingen. Deze eisen stellen we om uw veiligheid en die van uw buren voorop te stellen. En om overlast naar omwonenden tegen te gaan. Per aanpassing kunnen de voorwaarden verschillen. Als u een aanvraag indient, leest u welke voorwaarden op het moment gelden voor de aanpassing die u wilt doen.
Als u de woning in de toekomst verlaat, beoordelen wij of de aanpassing mag achterblijven in de woning of dat u de aanpassing moet verwijderen.
Voorbeelden van aanpassingen waar u toestemming voor moet aanvragen:
U kunt hier een aanvraag voor aanpassingen in of aan uw woning indienen.
Wij nemen binnen 10 werkdagen contact met u op. Dat doen wij nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen. Soms kunt u meteen aan de slag. Soms komt er eerst een medewerker van ons langs. U krijgt altijd een bevestiging of afwijzing van uw aanvraag.
Soms mag u een aanpassing niet zelf doen. Bijvoorbeeld omdat wij de woning dan niet meer opnieuw kunnen verhuren. Dat is het geval als de aanpassing:
U kunt dit achteraf nog aan ons doorgeven door een nieuwe aanvraag in te dienen.
Hier kunt u een aanvraag voor aanpassingen in of aan uw woning indienen. Soms krijgt u dan alsnog direct toestemming. In andere gevallen beoordelen wij eerst uw aanvraag. Het is van belang dat u vermeld dat u de aanpassing al gedaan heeft.
Nee, u bent zelf verantwoordelijk voor de aanpassingen. U betaalt ook voor de reparatie of vervanging van de aanpassing.
Het kan zijn dat u zelf aanpassingen hebt gedaan aan de woning. In sommige gevallen geeft Mitros u een vergoeding voor de aanpassing. Of dat gebeurt hangt af van het soort aanpassing dat u heeft gedaan, hoe oud de aanpassing is en wat de kwaliteit is van de aanpassing.
Als u de huur van uw woning opzegt, bepaalt de medewerker van Mitros tijdens de voorinspectie of Mitros de aanpassing overneemt en of u een vergoeding krijgt.
Let op: We hebben aankoopbewijzen en facturen nodig om de vergoeding te bepalen.
Wij nemen een aanpassing over als deze voldoet aan de volgende voorwaarden:
Heeft u minder dan 4 groepen in de groepenkast? Dan kunt u contact met ons opnemen voor het bijplaatsen van een extra groep. Is uitbreiding niet mogelijk, dan wordt de groepenkast vervangen tot de standaard basiskwaliteit (4 groepen met aardlekschakelaar). De kosten voor uitbreiding of vervanging zijn voor Mitros.
Heeft u een groepenkast die voldoet aan de basiskwaliteit (4 groepen), maar wilt u meer groepen? Dan moet u zelf een electricien inschakelen. De kosten voor het bijplaatsen van een groep betaalt u dan zelf. Wij willen wel graag weten wanneer u een groep bij laat plaatsen. Voor toestemming kunt u een aanvraag voor aanpassingen in of aan uw woning indienen.
Ja, dat mag. Bewaar wel de oude thermostaat. Zodat u deze kunt terugplaatsen als u verhuist.
Ja, dat mag. U hoeft geen toestemming te vragen. U koopt een rookmelder bij een bouwmarkt. U mag deze zelf plaatsen. U kunt ook een rookmelder laten plaatsen door onze vaste installatiepartners. Bekijk hier welke installatiepartner dat is voor uw woning.
U mag een sleutelkluisje ophangen. Mitros plaatst deze niet.
Ik huur een eengezinswoning
U heeft geen toestemming nodig om het sleutelkluisje op te hangen. Wel zijn wij graag op de hoogte. U kunt telefonisch via 030 - 880 33 00 of via het contactformulier laten weten dat u een sleutelkluisje ophangt.
Ik woon in een flat
Neem contact met ons op. Onze Technisch beheerder overlegt met u waar u het kluisje het best kunt hangen.
In een woning van Mitros zit meestal een standaard keukenblok. Of een keuken die u hebt overgenomen van de vorige huurder. Wilt u een eigen keuken plaatsen? Dan moet u ons dit laten weten. Hier kunt u een aanvraag voor aanpassingen in of aan uw woning indienen.
Bij sommige gebouwen mag dat niet. Deze gebouwen zijn gebouwd in een tijd waarin iedereen zachte vloerbedekking had en gordijnen ophing. De woningen in deze gebouwen zijn zo gehorig dat er geluidsoverlast voor de buren ontstaat als er harde vloerafwerking wordt gelegd. In deze gebouwen zijn nieuwe huurders verplicht om zachte vloerafwerking neer te leggen.
Bij de volgende gebouwen mag geen harde vloerafwerking gelegd worden:
Bij deze gebouwen wordt bij het tekenen van het huurcontract een 'verklaring verplichte zachte vloerbedekking' getekend.
Gestapelde woningen in andere buurten kunnen ook gehorig zijn. U mag er wel harde vloerafwerking leggen.
U leest hier welke voorwaarden gelden voor het aanbrengen van een vloer.
Onder harde vloerafwerking verstaan wij de volgende vloeren:
Gestapelde woningen kunnen nogal gehorig zijn. U mag onder de volgende voorwaarden harde vloerafwerking in uw woning leggen:
Als u verhuist, moet u de vloerafwerking verwijderen.
De vloer mag in de woning blijven als:
U het TNO/TüV-certificaat en de aankoopbonnen kunt tonen aan de Verhuurmakelaar tijdens de voorinspectie. De Verhuurmakelaar beoordeelt of de vloer kosteloos mag blijven liggen. Heeft u vloertegels dan beoordeelt de Verhuurmakelaar tijdens de voorinspectie of het kosteloos mag blijven liggen.
Als u zonnepanelen wilt plaatsen, heeft u hiervoor toestemming nodig van Mitros. Er zijn 2 mogelijkheden.
Optie 1:
U koopt de zonnepanelen zelf. Voor het plaatsen van de panelen heeft u toestemming nodig van Mitros. Aan deze toestemming zijn voorwaarden verbonden. U ontvangt de voorwaarden na uw aanvraag.
Wilt u direct toestemming vragen aan Mitros?
U kunt hier uw aanvraag voor aanpassingen in of aan uw woning indienen.
Optie 2:
Mitros start een project in uw wijk en biedt u tegen een maandelijkse vergoeding zonnepanelen aan. Op het moment dat er een project in uw wijk start, krijgt u hier bericht over. Wij gaan voor deze regeling niet in op individuele aanvragen. Mitros werkt samen met Wocozon. Als u ingaat op het aanbod dan plaatst Wocozon de zonnepanelen bij u op het dak. U betaalt na de plaatsing van de panelen een bijdrage aan Mitros in de servicekosten van uw huur. Dit bedrag is € 2,- per zonnepaneel per maand. Dit bedrag wordt niet verhoogd en is geen onderdeel van de jaarlijkse huurverhoging.
Heeft u vragen over deze regeling?
Alle vragen over de zonnepanelen kunt u stellen aan de klantenservice van Wocozon. Denk hierbij aan vragen over:
Klantenservice Wocozon is bereikbaar op telefoonnumer 085 744 10 58 of via klantenservice@wocozon.nl op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 08.30 – 17.00 uur.
Voor andere vragen kunt u contact opnemen met Mitros.
Op dit moment is een groen dak nog niet mogelijk als u huurt bij Mitros. We geven op dit moment voorrang aan zonnepanelen boven een groen dak, als de woning daarvoor geschikt is. We onderzoeken of we in de toekomst wel groene daken kunnen toestaan.
Ja, dat mag onder bepaalde voorwaarden. U kunt hiervoor een aanvraag voor aanpassingen in of aan uw woning indienen.
Een airco kost wel veel energie. Kijk hier voor 10 tips om uw woning koel te houden.
Onze zomers worden heter. En daarmee uw woning mogelijk ook. U kunt een aantal dingen doen om uw woning koel te houden. Lees hier 10 tips om uw woning koel te houden en het wonen aangenaam te maken tijdens warme dagen.
Het is erg vervelend als er sprake is van hitte in uw huis op (extreem) warme dagen. Niet in alle gevallen kan Mitros daar wat aan doen, maar we denken graag met u mee.
Ja, dat mag. U leest hieronder wat per situatie geldt.
Stel uw vraag via de chat rechtsonder op deze website en u krijgt op werkdagen tussen 8.30 uur - 17.00 uur binnen 2 minuten antwoord.
Stuur ons een bericht op 06 23 82 44 84. Wij helpen u binnen 2 minuten op werkdagen tussen 8.30 uur - 17.00 uur
WhatsApp ons