Met welk incassobureau werken jullie?
Wij werken met Ultimoo. Wij nemen contact op met het incassobureau als u uw huur niet betaalt.
Incassobureau
Betaalt u uw huur niet op tijd? Dan schakelen wij een incassobureau in. U betaalt zelf de kosten voor het incassobureau. We willen natuurlijk niet dat het zover komt. We proberen daarom eerst om samen met u het betalingsprobleem op te lossen. Bijvoorbeeld door een betalingsregeling af te spreken.
Vraag en antwoord
Wordt de teruggave van de stookkosten verrekend met mijn achterstand bij Ultimoo?
Ja, een terrugave van de stookkosten wordt verrekend met uw achterstand bij Ultimoo. Als er geld overblijft, storten wij dit op het bij ons bekende rekeningnummer.
Ik heb een brief van het incassobureau Ultimoo ontvangen. Wat nu?
U kunt bellen met het incassobureau Ultimoo. Het telefoonnummer is 0348 - 48 64 06. Wij werken met dit incassobureau samen. Zorg ervoor dat u het bewijs van betaling en uw dossiernummer bij de hand heeft.
Ik heb vragen over een incassozaak. Waar kan ik terecht?
Neem voor vragen contact op met Ultimoo. U kunt hiervoor bellen naar 0348 - 48 64 06. Of e-mailen naar
.
Heeft u een klacht over Ultimoo? Neem dan contact op met onze afdeling Incasso.
Ik kan mijn huur niet meer betalen. Moet ik mijn huis uit?
Moet u uw woning uit doordat u uw huur niet betaalt? Dan kunt u misschien in het traject 'Voorkomen Huisuitzetting' van de gemeente Utrecht komen. U hoeft dan voorlopig uw woning niet uit.
Wilt u in het traject komen?
Dan gaan wij met u in gesprek. U bespreekt uw situatie met onze woonconsulent en een lid van Buurtteam Sociaal.
Komt u in het traject?
Dan hoeft u voorlopig uw woning niet uit. Maar alleen als u uw best doet om de huur te betalen. En om uw huurachterstand weg te werken. U volgt daarbij altijd de adviezen van het Buurtteam en de afdeling Werk en Inkomen van de gemeente.
Wilt u meer informatie?
Kijk dan op de website Voorkomen Huisuitzetting.
Wat is het bankrekeningnummer van Ultimoo?
Het rekeningnummer van Ultimoo is:
- NL79 INGB 0007 8278 56
- ten name van: St. Beheer Derdengelden Ultimoo Incasso
