Het lukt u misschien niet om online uw reparatieaanvraag te doen. Dat komt door een storing die wij zo snel mogelijk oplossen.
Tip: via Google Chrome lukt een reparatieaanvraag wel.
Betaalt u uw huur niet op tijd? Dan schakelen wij een incassobureau in. U betaalt zelf de kosten voor het incassobureau. We willen natuurlijk niet dat het zover komt. We proberen daarom eerst om samen met u het betalingsprobleem op te lossen. Bijvoorbeeld door een betalingsregeling af te spreken.
U kunt bellen met het incassobureau Ultimoo. Het telefoonnummer is 0348 - 48 64 06. Wij werken met dit incassobureau samen. Zorg ervoor dat u het bewijs van betaling en uw dossiernummer bij de hand heeft.
Neem voor vragen contact op met Ultimoo. U kunt hiervoor bellen naar 0348 - 48 64 06. Of e-mailen naar huur@ultimoo.nl .
Heeft u een klacht over Ultimoo? Neem dan contact op met onze afdeling Incasso.
Moet u uw woning uit doordat u uw huur niet betaalt? Dan kunt u misschien in het traject 'Voorkomen Huisuitzetting' van de gemeente Utrecht komen. U hoeft dan voorlopig uw woning niet uit.
Dan gaan wij met u in gesprek. U bespreekt uw situatie met onze woonconsulent en een lid van Buurtteam Sociaal.
Dan hoeft u voorlopig uw woning niet uit. Maar alleen als u uw best doet om de huur te betalen. En om uw huurachterstand weg te werken. U volgt daarbij altijd de adviezen van het Buurtteam en de afdeling Werk en Inkomen van de gemeente.
Kijk dan op de website Voorkomen Huisuitzetting.
Wij werken met Ultimoo. Wij nemen contact op met het incassobureau als u uw huur niet betaalt.
Het rekeningnummer van Ultimoo is:
