Naar hoofdnavigatiemenu Naar hoofdinhoud

Riolering en afvoeren

De riolering is een buizenstelstel. Het zorgt voor opvang en afvoer van afvalwater en water uit de lucht.

Vraag en antwoord

Wat kan ik doen bij een verstopping in de algemene ruimte van mijn woongebouw?

Voor een verstopping in de algemene ruimte van uw woongebouw kunt u bellen met de Riool Reinigingsservice via 0800 - 099 13 13. Dit geldt ook voor verstoppingen in de brandgang of poort achter de tuinen. De brandgang of poort is van Mitros als deze is afgesloten met een hek.

Is de brandgang of poort niet afgesloten met een hek? Dan kunt u contact opnemen met de gemeente via

14 030

. Het gaat dan om een openbare ruimte. 

Wie bel ik bij een verstopping in mijn keuken, badkamer of toilet?

Vaak kunt u de verstopping zelf verhelpen. Zie de onderstaande instructie en video.

Instructie zelf ontstoppen

Schep een kopje vol met soda en giet dit in de afvoer of gootsteen die verstopt is. Giet vervolgens een kopje schoonmaakazijn in de afvoer. Let op: zorgt ervoor dat het begint te borrelen! Daarna spoelt u het mengsel weg met heet water.

Video zelf ontstoppen

https://www.rrs.nl/zelf-riool-ontstoppen/

Helpt dit niet? Belt u dan Riool Reinigingsservice op telefoonnummer 0800 - 099 13 13

Let op: Heeft u een ontstoppingsmiddel gebruikt? Geef dit dan door aan de medewerker van de Riool Reinigingsservice. Sommige middelen zijn slecht voor het milieu of bijtend. Dit kan gevaarlijk zijn voor de medewerker bij het uitvoeren van werkzaamheden.

Afspraken Mitros – Riool Reinigingsservice

  • De Riool Reinigingsservice komt uiterlijk de volgende werkdag voor 17.00 bij u langs.
  • Bij een verstopping van het toilet komen ze binnen 4 uur bij u langs.
  • Als er schade of dreiging van grote schade is zijn ze er binnen 2 uur.

Bij hevige regenval gaan ernstige verstoppingen die schade veroorzaken voor, hierdoor kan het gebeuren dat het wat langer duurt voordat uw verstopping verholpen wordt.

U hoeft nooit te betalen aan de Riool Reinigingsservice

Medewerkers van Riool Reinigingsservice rijden in gele busjes van de Riool Reinigingsservice en dragen bedrijfskleding van de Riool Reinigingsservice en tonen hun legitimatie als u daar om vraagt. U hoeft hen nooit te betalen voor werkzaamheden.

Mijn dakgoot of regenpijp zit verstopt. Wat moet ik doen?

Dat ligt aan de oorzaak van de overstroming.

Het stinkt in mijn woning. Wat kan ik doen?

Kunt u hieronder aangeven waar de stank vandaan komt?

Het stinkt in de algemene ruimte van mijn woongebouw. Wat kan ik doen?

Ruikt het in de algemene ruimte naar een rioollucht?
Neemt u dan contact op met de Riool Reinigingsservice via 0800 - 099 13 13.

Komt de stank van afval of vuilnis? Of is de algemene ruimte erg vies?
Neem dan contact op met uw buurtbeheerder.